Garantias

Na Eco Modular Homes Lda., todos os produtos e serviços são oferecidos com garantias claras e confiáveis, garantindo segurança e confiança na sua compra de contentores e estruturas modulares.


1. Prazo de Garantia
  • Todos os produtos possuem uma garantia entre 6 e 12 meses, dependendo do tipo de produto e do orçamento aprovado.

  • O prazo exato da garantia será informado no momento da encomenda e no respetivo orçamento.


2. Cobertura da Garantia

A garantia cobre:

  • Defeitos de fabrico

  • Problemas estruturais ou de material que não resultem de uso indevido

  • Funcionamento incorreto dos elementos entregues conforme especificações do produto


3. Exclusões da Garantia

Não estão cobertos pela garantia:

  • Danos provocados por utilização indevida ou negligência

  • Alterações ou modificações realizadas sem autorização da Eco Modular Homes Lda.

  • Desgaste natural ou efeitos decorrentes do transporte após entrega


4. Procedimento de Reclamação e Intervenção

Em caso de defeito ou problema coberto pela garantia, o cliente deverá:

  1. Enviar um email para 📩 contacto@ecomodularhomes.pt

  2. Indicar:

    • Nome completo

    • Número da encomenda

    • Descrição do defeito ou problema

    • Fotografias ou documentação comprovativa (quando aplicável)

Após receção, a equipa técnica avaliará a situação e proporá a solução adequada:

  • Reparação do produto

  • Substituição do produto (se aplicável)

  • Intervenção técnica específica


5. Garantia e Orçamento
  • A garantia aplica-se apenas ao produto adquirido conforme especificado no orçamento ou contrato.

  • Para produtos personalizados, a cobertura da garantia será detalhada especificamente no orçamento aprovado.

De registo em

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