Na Eco Modular Homes Lda., garantimos transparência, segurança e respeito pelos direitos do consumidor. A presente Política de Devoluções e Reembolsos aplica-se a todas as compras efetuadas através do website ecomodularhomes.pt.
1. Prazo para Devolução
O cliente dispõe de 30 dias a contar da data de entrega do produto para solicitar a devolução ou troca.
2. Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceite:
O produto deve encontrar-se nas mesmas condições em que foi entregue.
Não pode apresentar danos resultantes de utilização indevida.
Deve incluir todos os acessórios, componentes e documentação fornecida.
Após a receção do produto, será realizada uma verificação técnica antes da validação definitiva da devolução.
3. Custos de Devolução
✔ Não é aplicada qualquer taxa ou penalização ao cliente.
A Eco Modular Homes Lda. não retém quaisquer custos administrativos no processo de devolução.
4. Reembolsos
Após a validação da devolução, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias.
O valor será devolvido através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra (transferência bancária ou cartão de crédito).
5. Trocas
O cliente pode optar por:
6. Procedimento para Solicitação
Para iniciar um pedido de devolução, troca ou reembolso, o cliente deverá enviar um email para:
📩 contacto@ecomodularhomes.pt
Indicando:
A nossa equipa entrará em contacto com as instruções detalhadas para recolha ou devolução.