Na Eco Modular Homes Lda., a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Garantimos um processo simples, transparente e sem custos adicionais para devoluções e trocas.

1. Prazo para Devolução

O cliente dispõe de um prazo de 30 dias a contar da data de entrega do produto para solicitar a devolução ou troca.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceite:

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue.

• Não deve apresentar danos resultantes de má utilização.

• Deve ser devolvido com todos os seus componentes e acessórios incluídos.

Após receção e verificação do estado do produto, o processo será validado.

3. Trocas

É possível solicitar a troca do produto dentro do prazo de 30 dias.
A troca será realizada mediante disponibilidade de stock ou novo prazo de produção, quando aplicável.

4. Custos de Devolução

✔ Nenhuma taxa será retida na devolução.
A Eco Modular Homes Lda. não aplica penalizações nem custos administrativos ao cliente.

5. Processo de Solicitação

Para iniciar um pedido de devolução ou troca, o cliente deverá enviar um email para:

📩 contacto@ecomodularhomes.pt

Indicando:

• Nome completo

• Número da encomenda

• Motivo da devolução ou troca

• Fotografias do produto (se aplicável)